Termeni și condiții

Website-ul marabouresort.ro este administrat de MARABOU EVENTS SRL, cu sediul în Strada Aluniș nr. 4, municipiul Săcele, județul Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2024001053089, CUI 49839502. Contact: rezervari@marabouresort.ro și +40 774 602 925.

Prin „Marabou” înțelegem operatorul website-ului și serviciile prezentate sub marca Marabou Resort. Acești termeni se aplică navigării pe website și solicitărilor transmise prin formulare sau linkurile de contact.

Prin folosirea website-ului confirmi că ai citit acești termeni și că îl vei utiliza în mod legal. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu transmiți o solicitare prin website.

Putem actualiza, suspenda sau restricționa temporar anumite funcții pentru mentenanță, securitate ori motive aflate în afara controlului nostru. Încercăm să păstrăm website-ul disponibil și informațiile corecte, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa absolută a erorilor.

Website-ul prezintă orientativ serviciile Marabou Resort: cazare, restaurant, piscină și organizarea de evenimente private sau corporate. Fotografiile, descrierile, capacitățile, facilitățile, intervalele de preț și disponibilitatea pot fi actualizate.

Informațiile generale de pe website nu constituie singure o ofertă contractuală. Detaliile comunicate individual în oferta scrisă, confirmarea de rezervare, contract, factură sau regulile serviciului ales prevalează dacă există diferențe față de prezentarea generală.

Trimiterea unui formular, a unui email sau a unui mesaj WhatsApp reprezintă o solicitare de informații și nu rezervă automat o cameră, o masă, accesul la piscină ori o dată de eveniment. O rezervare devine fermă numai după confirmarea expresă transmisă de Marabou și, dacă este cazul, acceptarea condițiilor specifice, semnarea contractului sau plata avansului solicitat.

Pentru cazare, website-ul poate redirecționa către motorul oficial Pynbooking. Disponibilitatea, tariful și condițiile afișate în acel flux se verifică înainte de confirmare, iar termenii motorului de rezervare se aplică tranzacției realizate acolo.

Prețurile publicate pe website sunt cele afișate la momentul consultării și pot fi orientative atunci când serviciul necesită o ofertă personalizată. Oferta finală va preciza serviciile incluse, taxele aplicabile, termenele de plată și perioada de valabilitate.

Condițiile de modificare, anulare, neprezentare și rambursare diferă în funcție de serviciu și sunt cele comunicate înainte de confirmare prin Pynbooking, oferta scrisă, regulamentul aplicabil sau contract. Acești termeni generali nu înlocuiesc condițiile comerciale specifice acceptate pentru o rezervare.

Nu este permisă folosirea website-ului pentru transmiterea de informații false, tentative de acces neautorizat, perturbarea funcționării, introducerea de cod malițios, colectarea automată abuzivă ori încălcarea drepturilor altor persoane.

Textele, fotografiile, grafica, marca, logo-ul și structura website-ului aparțin Marabou sau sunt utilizate cu permisiune și sunt protejate de legislația proprietății intelectuale. Le poți consulta pentru uz personal; reproducerea, republicarea sau folosirea comercială necesită acordul scris al titularului drepturilor.

Website-ul conține linkuri către servicii externe, inclusiv Pynbooking, WhatsApp, Google Maps, turul virtual și rețele sociale. Aceste servicii sunt administrate de terți și au propriii termeni și politici; Marabou nu controlează disponibilitatea sau modul lor de funcționare.

În limitele permise de lege, Marabou nu răspunde pentru întreruperi tehnice, informații furnizate de terți sau prejudicii indirecte rezultate exclusiv din folosirea website-ului. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră, în condițiile legii.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Pentru orice problemă, te rugăm să ne contactezi mai întâi la rezervari@marabouresort.ro, pentru a încerca o soluționare directă. Consumatorii pot folosi și mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor coordonat de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, disponibil la anpc.ro/sal, fără a pierde dreptul de a se adresa instanțelor competente.

Putem actualiza termenii pentru a reflecta modificări ale website-ului, serviciilor sau legislației. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la data utilizării website-ului; condițiile deja acceptate pentru o rezervare rămân guvernate de documentele confirmării respective.